Doet Google Chrome vreemd?

Is er een wijziging aangebracht in uw zoekmachine, instellingen of extensies of ziet u vreemde advertenties/pop-ups?


Heeft u gemerkt dat Chrome zich vreemd gedraagt op een van de volgende manieren?

• Er zijn wijzigingen aangebracht in uw standaardzoekmachine, nieuwe tabbladpagina of andere instellingen zonder uw toestemming.
• U ziet vreemde advertenties in uw zoekresultaten of op webpagina's.
• Er worden automatisch tabbladen of pop-ups geopend in uw Chrome-browser.
• U ontvangt berichten dat bepaalde functies (zoals het updaten van Chrome of het verwijderen van een extensie) zijn 'uitgeschakeld door de beheerder', maar u gebruikt een privécomputer.

Als dit het geval is, kan er malware of ongewenste software op uw computer staan. Probeer de volgende tips om deze problemen met malware of ongewenste software op te lossen:

• Voer de Chrome Cleanup Tool uit (alleen Windows).
• Geef Chrome weer in een incognitovenster. Als u vaststelt dat er geen problemen meer optreden, kan dit betekenen dat het probleem wordt veroorzaakt door een extensie.
• Ga naar chrome://extensions om te controleren of er onbekende extensies zijn geïnstalleerd in uw Chrome-profiel. Klik op het prullenbakpictogram als u een extensie wilt verwijderen.
• Voer een scan uit met anti-virus-/anti-malware software (Malwarebytes, Adwcleaner) op uw computer om te controleren op schadelijke bestanden of programma's.
• Controleer of er onbekende programma's zijn geïnstalleerd op uw computer en verwijder ze.
  • Windows-gebruikers: ga naar Configuratiescherm > Programma's en onderdelen. Controleer of er onbekende programma's zijn geïnstalleerd op uw computer.
  • Mac-gebruikers: ga naar Finder > Programma's. Controleer of er programma's zijn die u niet herkent. Dubbelklik op 'Verwijderen' of 'Uninstaller' en volg de stappen voor het verwijderen van het programma. Als deze opties niet worden weergegeven, verplaatst u het pictogram naar de prullenbak door te slepen en neer te zetten. Leeg uw prullenbak wanneer u klaar bent.

Als u nog steeds problemen ondervindt, meldt dit dan op het Google Chrome helpforum met, zo mogelijk, de volgende gegevens voor een verdere diagnose:

• Uw versie van Chrome. Controleer dit door naar chrome://version te gaan.
• Uw besturingssysteem (dat wil zeggen, Mac, Windows, enzovoort) en de versie daarvan.
• Eventuele relevante screenshots van pop-ups of ongewenste omleidingen.
• Namen van eventuele ongewenste programma's of extensies die u heeft gevonden op uw computer.
• Een link naar de pagina waar u denkt dat u deze ongewenste software heeft gedownload.